FAQ
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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours après la réception du colis pour demander un remboursement !
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Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout souci, que ce soit un problème de livraison, de produit ou toute autre question liée à votre commande.
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Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, ainsi que d'autres modes de paiement sécurisés.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez ensuite suivre l'avancement de votre livraison en entrant ce numéro sur notre page Suivre ma commande. Cela vous permettra de voir en temps réel où en est votre colis.
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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client pour initier une demande de retour. Une fois votre demande traitée et le produit retourné dans son état d'origine, nous vous rembourserons. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après cette étape, un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
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Votre commande sera livrée sous 6 à 10 jours ouvrés après sa confirmation. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte affluence. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.